经理人的第一要务：计划

日期： 2017-07-14

在给某知名企业做咨询时候，企业的老总向我感伤业务流程咨询完成后，现在最大感受是公司人力资源素质跟不上企业的生长，这是正常的。企业的流程、制度、文化，人力资源是围成企业木桶的四个木板，当企业业务流程这个短板补起来后，人员的能力就成了短板。

老总说他们现在的经理层又忙又没有绩效，像无头苍蝇。譬如为了满足3月份的交货，全部注意力和精力都放到3月份的备料，全部资源扑在交付的事情上，而四、五月份的事情却连管都顾不上管，结果到了四月份又忙的不可开交。同样的恶性循环。难怪像苍蝇。

经理层的主要问题在于缺乏计划能力，永远关注眼前的事情，结果越来越忙。因为没有时间做重要而不紧急的事情，结果把所有的事情变得又重要又紧急。自己做的累，下属做的更累。

这在中国企业的治理中是比较常见的，经理人照旧作为独立孝敬者，不明白如何计划事情，如何分派任务，如何领导团队告竣目标。作为经理人的第一要务就是要制定计划，这也是治理的首要职能之一，可惜许多治理者不懂这个原理，还停留在计划不如变革快，哪有时间做计划老的思维模式里。如同他们的生活一样，他们忙的没有时间锤炼身体，但却有时间去医院，不是很讥笑吗？

我想这也许就是我在讲授《从技术到治理》，给各人分享“面对千头万绪的任务，如何理清事情思路”的案例时，各人很有感伤的原因之一吧。做好计划很重要，但这不是全部。没有经验的经理人以为做好计划就万事大吉了，员工会自动把事情完成，但事实往往会让你失望。

郭士纳说过：员工不会做你期望的事情，而是做你检查的事情。计划只是开始不是结束，只有经验老道的经理人才明白这个原理。检查的目的是为了反响，反响的目的是为了纠偏，纠偏的目的是为了告竣目标。没有目标的反响和没有反响的目标一样是没有任何意义的。

那么在平时的事情中，你制定的计划，安排的任务，有没有去检查？检查了有无反��？反响了有无纠偏？

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