产品需求治理
咨询概述
众所周知,以客户需求为中心进行产品开发对企业而言很是重要,华为任正非曾说:“如果当初我们没有引入OR流程(需求治理流程)的话,是不可能连续进行产品立异,进而推出满足客户需求的产品的。这个流程确保公司做正确的事。”可是,如何真正做到?本咨询充分结合pg麻将胡了试玩老师在先进企业的治理实践和富厚的咨询经验,讲解需求治理流程,以及每个阶段重点使用的要领和工具。
解决问题
1. 研发与市场脱节严重;
2. 知道以客户需求为中心,但该如何实际操作缺乏规范的流程和要领;
3. 产品需求变换频繁,造成产品研发团队不知所措,效率低下;
4. 无需求架构,缺乏需求分层及治理,问题与需求纠结,产品开发不可精确制导;
5. 典范的销售驱动型,收集的需求都是紧急的,研发疲于奔命;
6. 收集的需求大而泛,产品开发需求失真,开发出来的产品并非客户想要的;
7. 懂市场的不懂技术,懂技术的不懂市场,需求治理无人卖力。
咨询内容
1. 需求治理流程(OR流程)焦点理念
a. 产品包需求的分层和分类;
b. OR流程的五个阶段划分:收集、剖析、分发、实现和验证;
c. OR流程涉及的组织、角色和职责;
2. 需求的收集
a. 锁定目标:客户剖析与市场细分;
b. 需求调研的常用要领:访谈、Workshop、$APPEALS应用等;
3. 需求的剖析
a. 需求剖析的办法;
b. 需求的解释和过滤;
c. 需求的整理和分类;
d. 需求的排序、评审和反��;
4. 需求的分发
a. 需求分发涉及的角色及职责;
b. 需求分发的决策和路径;
c. 需求分发的治理流程;
5. 需求实现的系统工程要领和办法
6. 需求有效验证的流程和主要运动

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