【职场小说连载】深圳研发风云二十八——市场职责究竟是什么

日期： 2021-06-04

欧阳建：微码公司营销副总

李斌：微码公司研发副总；

李富才王超栋：营销主干，欧阳建的下属。

王晓彤：王程之女，创二代，普林斯顿学成归国，承接其其父亲王程的事业。

陈威：微码公司新锐项目经理

所在：微码公司的三楼集会室

接上周。

王晓彤笑语盈盈的问张笑天“那么市场部的主要职责是什么呢？“

王晓彤之所以问这个问题，是因为在微码，市场部基本是销售部分辅助部分，资助加入展会，集会资料和产品手册的印刷和发放。

张笑天会意的笑一笑，这是海内许多企业的现状。不知道市场部职责，也就不知道市场关于公司的重要性。

微码的大部分的中高层对此也很困惑，所以都伸长了脖子，看看张笑天能不可解疑答惑。

张笑天喝了一口咖啡问道：市场部对企业的重要性，就像足球角逐的中腰。有没有人知道足球角逐中中腰的作用？“

刚说到这里，李斌憋不住了，因为李斌是个足球迷。站起来说：“足球角逐中，中腰分为前腰和后腰，主要进行流畅的分球，组织进攻或者完成拦截防守，在球场视察角逐态势，掌握传球时机，将球传到敌手最薄弱的位置，让本方进攻球员从容的完成射门得分。该紧的时候紧，该慢的时候慢，调理本方的出球节奏，将赛场优势掌握在自己这边。”

许多不了解足球角逐的，经李斌这么一说，也大致清楚了。于是会场响起一片掌声。

张笑天赞许的点颔首说：企业中的市场部就像足球角逐的中腰，连接起研发和销售，前腰组织销售进行进攻或完成拦截防守，后腰凭据市场趋势、需求、竞争态势，以及针对竞争敌手最薄弱的地方，生成产品构想。用新产品提倡市场进攻，从而将市场优势掌握在自己这边。如下图：

就是因为市场如此重要，为和古板的市场部区离隔来，爽性把市场部换成另外一个新名字，在华为叫做“战略与Marketing部“。

任正非在华为推行IPD时说：华为需要实现流程化，就像一条蛇，Marketing是蛇头，蛇头不绝随需求摆动，身子的每个枢纽都用流程连接好了。蛇头转过来后，组织治理就能跟得上变革；如果没有流程化，蛇头转已往，后面身子就断了，为了修复这个断节，本钱会很高。

可是许多公司用新兵或者做销售做欠好的去做市场。这样怎么可能去指导销售呢。而正确的做法是让销售妙手做市场……

这一条说到微码人的心坎里了，在微码就是这样，妙手做销售，“低手”做市场，结果市场沦为销售的附庸。于是下面响起了一片掌声，打断了张笑天的讲话。

而咆哮帝李富才早就不耐烦了，高声叫道：“说了这么半天市场部的职责究竟是什么呢？”

张笑天对李富才的咆哮不以为意，笑笑说：拿我曾效劳过的华为公司为例，完整的市场部的职责有六大部分：

市场第一部分职责是需求收集和剖析：这一部分就像军事战争中的情报组的事情。我们都知道，情报的质量，也就是情报的准确度和实时度对战争的胜负是很是要害的。

市场第二部分职责是产品战略/产品线战略和路标的计划，这一部分就像军事中的作战计划、进攻路线的拟定。

市场第三部分职责是新产品的策划和宣布，对新产品进行宣布，策划，推广，流传。这一部分相当于军事中在全面进攻前的空军大轰炸，为后面的登岸（精准销售）打下基础。

市场第四部分职责是对销售的支持和客户关系的治理，这部分相当于对前线士兵（销售）召唤炮火的支持。包括技术交流和谈判、项目计划的编写，对销售的连续培训，产品巡检，对价值客户的关系治理。

Marketing的第五部分的职责是体系建设。相当于市场武器库和梯队建设。包括：品牌治理、任职资格治理、资料库、市场运动等。

Marketing的第六部分的职责是相助体系。相当于战争中的纵横联合。包括：相助战略，相助治理，做的再好的包括资本运作配合，涉及到兼并购等。”

张笑天边讲，边在白板上画出市场部（Marketing体系）的完整职责图，如下：

越听下去，王晓彤以及微码一众高层头上越冒汗。原来市场部这么重要，而公司做的是如此不到位。

张笑天打断了王晓彤的思考：“各人觉得在这六大职能体系里，哪个最重要吗？”

于是会场开始炸了锅，各人纷纷讨论起来。

预知哪个最重要，且听下回剖析。

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