信息的有效转达对项目治理历程中的重要性不言而喻,可是许多项目经理都会忽略事情中跟进的重要性。上下级双方之间的信息差池称,对项目事情的展开造成了很大的阻碍。
在我多年的事情经验中,似乎很少会泛起集会最后会变革或取消这类事情。每次见面,我一定会约好下次的见面时间,然后到约会前一两天再去确认。就像我上面说的,我喜欢主动,更重要的是事情不跟进是不会有进展的。

1
“相同”是特另外事吗?
我一个共事多年的同事就有一个坏习惯,总是不会做跟进的相同。当事情交给他后,会很久没有声音。过了几个星期我突然想起来,就问他究竟怎样了,他说:“完成了”。
他可能还以为有分加,谁知道在我心里已经减了两分。首先,因为一直没有反响,我不可将此事放下,就是嗣魅这件事一直照旧我的责任,所以扣一分。然后做完都不说,让我继续想着这件事情,又扣一分。
如果让我今后外渠道听到他已经将事情做好了,而我这个直属上司还傻傻不知情,这个绝对又要扣一分。我们的绩效是五分满分,一分就出局,就算这个同事从满离开始,因为不重视相同他也已经差未几要出局了。

这个可能也是一个价值观问题。有的人认为“相同”是特另外事情,不应该占用做事情的时间。如果有人说“最近真是太忙了,都没有时间与我的团队相同了”,那这个人绝对是一个不注重相同的人。
我认为没有天生的相同妙手,要酿成一个相同达人,首先要认识到“相同”就是做事情的一部分,并且照旧很重要的一部分。如果事情做完但没有同相关人等相同,对他们来说,你可能还没有开始做。有了这个意识后,行为上才可能开始改变。
2
好助理,差助理
我再分享一下我已往的助理是怎样做事情的。如果助理安排我出差去加入一个运动,决定下来之后,她就会安排每周有一个15~30 分钟的电话集会,请所有安排运动的人来做相同。
通常在安排中会有许多动态的事情要处理,我在听到进展情况后也可能会有差别想法。一直到出差前两天,一切都定下来了,她就会给我详细的细节安排,这些细节都会在我的日程内外面泛起,尽量做到我对任何的运动细节都有时机预演一次。
举个例子,老板后天要飞北京,靠谱的助理界说这件事就是将老板顺利地送到北京然后顺利地接回来。整个历程她会先走一遍,在自己的脑海里先走一次流程,连老板没有碰上的她都给想到了。
但不要以为不靠谱的助理不想将事情做好,他们往往也是热心的好员工,只是总爱丢三落四。不到位的相同,可能你做了8 分扣了4 分;但如果相同有效,7 分变10 分。所以一个专业的项目经理人必须要重视相同。
不管项目简单或者庞大,不管项目成员水平高或者低,不管客户是通情达理照旧强势难缠,要想包管项目的乐成,最重要的照旧整个历程中随时的相同与协调。
3
掌握“跟进”主动权
但如果你的上司不善相同,还反过来怪你相同缺乏,那怎么办?如果你是下属,你可以利用SMART 来将相同“机制”搭好。SMART 中,
S 指的是Specific(具体的)
M指的是Measurable(可权衡的)
A指的是Achievable(可行的)
R指的是Relevant(相关的)
T指的是Time(时限)
你可以用SMART 作为一个反响工具,为什么没有R 呢?因为是老板要求你做的,你的假设就是老板已经考虑好这个项目与他的偏向是相关联的了。

例如:SMAT 的对话:
“老板,我听到你对我的要求了,我怕听错了,照旧重复一次让你确认一下比较好。我具体听到的是……你是否同意?”
——“同意。”
“要权衡这件事情是否做乐成,我觉得照旧要沿用你一直在推动的绩效考核。你看看我建议这个考核标准是否可行,或者你有其他的建议?”
——“没有问题,这个标准 可以。”
“我想与老板分享一下我听懂你的要求后我的一个判断。我认为这件事情绝对是可行的,可是以我目前手上的资源来说,我可能要放慢一下我另外一个项目的速度,如果你可以接受的话,我们可以马上开始这个项目。”
——“这样吧,另外一个项目不要放慢,我多调动点资源给你,让你将这两件事都办了。”
“好的,有了特别资源,事情就好办了。如果这些资源下周能到位,我预计这个项目能够在6个月内完成�A碛形蚁M芄幻苛礁鲂瞧诟阋桓黾虻サ慕然惚�,发微信相同,有须要再开会。确保你知道项目进展,如果变革,我也会实时通知你,你觉得这样可以吗?”
——“很好,我们就按这样去办,我等你微信。”
老板心里很满意,因为他知道每两周会收到一个进度汇报,那这件事就算彻底移交了。

相同一开始就不可停下来,连续的相同是任何关系改善必经的环节。
项目经理人必须要将“跟进”作为一种职场基因来培养,“期待”的心态一定不会让你在职场有太顺利的生长。
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