【职场小说连载】深圳研发风云三十五——华为需求治理的要领论是怎样的

日期： 2021-06-10

欧阳建：微码公司营销副总

李斌：微码公司研发副总；

李富才王超栋：营销主干，欧阳建的下属。

王晓彤：王程之女，创二代，普林斯顿学成归国，承接其父亲王程的事业。

陈威：微码公司新锐项目经理

所在：微码公司的三楼集会

接上周。

当张笑天把需求看法里在许多公司为什么失败剖析完之后，微码的许多人陷入了深思，包括王晓彤和欧阳静雯，集会室很平静，一点声音也没有。可是在微码几位高层的心里却波涛汹涌，难以平静。

尤其是当初卖力微码需求治理建设的欧阳静雯。张笑天的剖析可以说步步点中要害，微码这些基本上都犯了。这时在欧阳静雯脑海里闪现出一个词：失之毫厘，谬以千里。欧阳静雯算是彻底明白这个词的寄义了，不管是IPD推行照旧需求治理�？榈耐菩卸际侨绱税�。

“需求收集的“道”就是以客户为中心，尤其是高层要做好模范作用，要少在公司开会，多走向市场。除此之外，华为需求治理的“术”是什么呢？也就是要领论是什么呢？”王晓彤侧着头问道。

这是个好问题，有“道”也得有“术”，以道驭术，这样才华真正的落地。

张笑天笑着点颔首，边说，边在白板上画：“这是华为的需求治理全景图，在华为需求治理分为需求的收集、需求的剖析、需求的分发、需求的实现，另有需求的验证这五个阶段。

需求的收集是一个把客户场景的痛点收集上来的历程；需求的剖析是一个过滤掉伪需求，留下真需求的历程；需求的分发恒久需求分发到战略，中期需求分到路标，短期需求分到产品开发任务书，紧急需求分到产品开发。需求的实现就是在战略计划、路标计划、产品开发流程中实现，最后就是需求的跟踪验证，进行需求的闭环。

这就是把需求端到端的治理起来。各人可以看这幅图。”

张笑天说完了，白板上的图也画完了。各人都盯着图聚精会神的看，许多人拿起了手机拍照，各人开始小声议论微码在需求治理上哪些地方做的欠好。

“需求收集的要领，在华为有哪些呢？“欧阳静雯皱着眉头问，因为仅仅需求收集这一关就让微码吃到了苦头，高价值的需求收集不上来，收集上来都是一些星球大战的需求。

张笑天喝了一口茶，润润桑子说：华为的需求收集主要分为一手信息和二手信息……“

看着各人有疑惑，张笑天解释道：“一手信息指的是市场运动、销售运动和用户效劳运动，主要是指和用户接触历程中获取的有价值的客户业务场景的需求；二手运动是指果真信息、商业同伴的报告以及专业信息。各人可以看这幅图。”

张笑天边说边迅速的在白板上画上一幅图：

各人又举起手机，咔咔咔拍照的声音。

“我看您在白板上画的华为需求收集的要领，排在第一位的是场景切片法，这个是什么要领？”欧阳静雯问道，其它的要领，她都能理解。

张笑天笑笑，欧阳静雯每次都能问到点子上，这让张笑天刮目相看。

“场景切片法是华为在2009年引入的需求收集的要领。其时通信行业低垂的果子已经摘完了，用古板的需求收集要领已经很难收集到高质量的需求了，于是华为在咨询公司的资助下，引入了需求洞察和商业构想的要领论——场景切片法。”

欧阳静雯和王晓彤的眼睛立即闪亮起来，像找到了宝藏一样：“张老师，您能不可详细的讲一讲这个要领论呢？”

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