德鲁克：优秀治理者，必须具备这5项主要习惯

日期： 2019-08-07

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只有通过绝望，通过苦难，通过痛苦和无尽的磨练，才华达至信仰。---德鲁克

如何成为一个好的治理者？

德鲁克从社会、信仰和人性的视角出发，罗列一个优秀治理者须具备的五种习惯，与所有面临艰难转型期的企业家分享。德鲁克的理论无论政界、商界，照旧非政府、非营利组织的人士都在学习。在将近96年的一生中，他宣讲的一个重要主题是：好的治理如何能够将团伙酿成团队。

英特尔总裁安迪·格鲁夫、微软首创人比尔·盖茨、通用电气杰克·韦尔奇、中国海尔的张瑞敏等企业家都深受德鲁克的影响。一个被普遍忽视的因素是，这位治理学家研究组织的初志和归宿，不可是为了资助种种组织生长为有连续活力的团队，而是搞清楚活力的源泉和意义究竟是什么。

一、德鲁克的信仰广告

德鲁克是1909年出生于匈牙利的犹太人，从小随家里是形式上的路德宗信徒，直到30-40岁时，在真正绝望时转向基督，把信仰与其治理理论结合，创立了治理学的革命并资助了无数企业。早在半个世纪之前他就从社会、信仰和人性的视角来看待组织和治理。左手治理，注重组织的有效性，右手信仰，强调组织的正确使命，两者平衡的组织才华给人类带来真正的福祉。企业绝不可仅仅是利润最大化的工具最近二十年来，社会企业在全球的兴起，似乎也应验了德鲁克的思想。如果回首已往一个世纪的世界历史，对人类社会影响最重要的社会现象是什么？这是彼得·德鲁克在即将结束自己人生旅程时思考的问题。

凭据他的判断，最重要的社会现象不是电脑和互联网的流行，也不是任何别的，而是20世纪上半叶公司的兴起，另有20世纪下半叶大型牧养教会的生长。《Christianity Today》杂志专访德鲁克，第一个问题就是关于他的注意力，为何在晚年的时候从公司转向了教会？德鲁克的回覆是：“就我所知，恰恰相反，我开始对治理感兴趣，是因为我对信仰和制度的兴趣。”

二、信仰需要经历绝望

德鲁克写道：“只有通过绝望，通过苦难，通过痛苦和无尽的磨练，才华达至信仰。信仰不是非理性的、伤感的、情绪化的、自生自发的。信仰是经历严肃的思考和学习、严格的训练、完全的清醒和节制、谦卑、将自我听从于一个更高的绝对意愿的结果。每个人都可能获得信仰。”

三、组织与人的尊严

德鲁克认为社会制度和社会组织自己都不是目的，它们都是效劳于高于社会保存的意志的工具，其中的人不是为了抵达社会目的的工具，恰恰相反，社会被用来实现他付与人的使命。对人的尊重，贯串了德鲁克泰半生的言论。几十年后，92岁的德鲁克在一篇题为《他们不是雇员，他们是人》的文章中指出：关于任何组织而言，伟大的要害在于寻找人的潜能，并花时间开发潜能。如果失去了对人的尊重，这里的开发潜能很可能被理解成，仅仅为了组织的绩效而把人视为使用的工具。只有恢复对人的尊重，才可能真正把人的才华释放出来。人之所以有尊严、有才华，不在于人的长相，而在于人的灵魂。

四、让凡人做特殊之事

德鲁克所说“寻找人的潜能并花时间开发潜能”，实质上就是舍己牺牲的体现，组织的建立，岂论是组织自己照旧其中的领导人和成员，都需要贡献自己的生命和时间。为了资助每个生命都能够彰显爱的才华，也就是德鲁克在他的那本社会生态学家宣言中申明的：“人特别的任务—— 他自身的使命和目标 —— 就是在这样的创立中彰显造物主。”

在德鲁克看来，从这样的维度看待个人与组织的关系不但不流于理想化，其实可以解决一个很是普遍的现实难题。凭据统计学显示的纪律，任何组织都不可能找到足够多的“优秀人才”。一个组织唯一能够在知识经济和知识社会中成为杰出的途径，是使得现有的人们爆发更多的能力—— 即通过对知识工人的治理爆发更大的生产力。这个挑战，引用一句老话就是——让凡人做特殊之事。

五、德鲁克的焦点遗产

作为“现代治理之父”，德鲁克的思想险些涉及了治理学的方方面面，现在我们熟知的许多治理理论的看法都是他首先提出来的，如营销、目标治理和知识事情者等。菲利浦·科特勒说：“如果人们说我是营销治理之父，那么德鲁克就是营销治理的祖父。”德鲁克留给人们的名贵精神：除非能积极改变人们的生活，不然不去做。治理是一种实践，不是理论。想想我如何孝敬，造福这个社会。

六、德鲁克的五项主要习惯

“五项主要习惯”是领导特质论的主要流派。德鲁克指出，有效的治理者具有差别的类型，缺少有效性的治理者也同样有差别类型。因此，有效的治理者与无效的治理者之间，在类型、性格及才智方面，是很难加以区别的。有效性是一种后天的习惯，既然是一种习惯，便可以学会，并且必须靠学习才华获得。他认为一个优秀的治理者，必须具备以下五项主要习惯：

1.善于利用有限的时间

时间是最稀有的资源，丝毫没有弹性，无法调理、无法贮存、无法替代。时间一去不复返，因而永远是最缺少的。而任何事情又都要泯灭时间，因此，一个有效的治理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间。这包括几个办法：纪录自己的时间；治理自己的时间；集中自己的时间；减少非生产性事情所占用的时间。这是治理的有效性的基础。

2.注重孝敬和事情绩效

重视孝敬是有效性的要害。“孝敬”是指对外界、社会和效劳工具的孝敬。一个单位，无论是工商企业、政府部分，照旧医疗卫生单位，只有重视孝敬，才会凡事想到主顾、想到效劳工具、想到病人，其所作所为都考虑是否为效劳工具尽了最大的努力。有效的治理者重视组织成员的孝敬，并以取得整体的绩效为己任。每一个组织都必须有三个主要方面的绩效：直接结果；价值的实现；未来的人才开发。企业的直接结果是销售额和利润，医院的直接结果是治好病人；价值的实现指的是社会效益，如企业应为社会提供最好的商品和效劳；未来的人才开发可以包管企业后继有人。一个组织如果仅能维持今天的成绩，而忽视明天，那它必将丧失其适应能力，不可在变换的明天存。

3.善于发挥人之所长

有效的治理者应注重用人之优点，而不介意其缺点。对人历来不问“他能跟我合得来吗”而问“他孝敬了些什么”，也不问“他不可做什么”而问“他能做些什么”。有效的治理者择人任事和升迁，都以一个人能做些什么为基础。

4.集中精力于少数主要领域，建立有效的事情秩序

有效性的秘诀在于“专心”，有效的治理者做事必“先其所领先”，并且“专一不二”。因为要做的事许多，时间究竟有限，并且总有许多时间非自己所能控制。因此，有效的治理者，要善于设计有效的事情秩序，为自己设计优先秩序，并集中精力坚持这种秩序。

5.有效的决策

治理者的任务繁多，“决策”是治理者特有的任务。有效的治理者，做的是有效的决策。决策是一套系统化的程序，有明确的要素和一定的办法。一项有效的决策一定是在“议论纷纷”的基础上做成的，而不是在“众口一词”的基础上做成的。有效的治理者并不做太多的决策，而做出的决策都是重大的决策。

七、德鲁克关于有效治理者的格言

1. 卓有效果是一种习惯，是不绝训练出来的综合体。

2. 有效的治理者用人，是着眼于时机，而非着眼于问题。

3. 有效的治理者坚持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。

4. 治理者的一项具体任务就是，把今天的资源投入到创立未来中去。

5. “专心”是一种勇气，敢于决定真正该做和真正先做的事情。

6. 要看“正当的决策”是什么，而不是“人能接受的”是什么。

文章来源于网络

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