绩效治理有两个目标:一是对已往责任结果和价值孝敬做出评价:二是对未来目标形成牵引。
既然要做出评价,就要有考核行动和评价标准�;靶┠暝�15层以下员工,或23级以上治理层全部接纳绝对考核;只有15-22级的员工,才有主管考评和360度评估两项相对指标。
什么是“绝对考核”?
绝对考核,即绝对指标考核,这些指标是第三方能独立验证的客观指标,而不是主观、可发挥的。好比劳动态度、事情积极性、……等这些很容易被主管和其他员工主观左右的指标一概不必。
华为始终坚持“以客户为中心、以斗争者为本”的文化价值观。我们经常听到的是ABC考核的强制漫衍和末位淘汰。为什么对下层员工要实行绝对考核呢?
任正非说:“我们一般岗位的员工,经验是主要的,他们的生产技术,资历也是重要的。用不着A、B、C的挤压,挤压可能使下层员工不团结(他没有这么高的理解力),并且泯灭了大宗的人力资源,他们实行绝对考核更适用;这些员工天天面面相见,不必写考核日记,减轻他们的担负,把精力好好用在事情上;下层员工也不必走之字形生长的路,照旧干一行,爱一行,专一行,在最佳角色上做出孝敬。更不可频繁考试,让他们的精力不必在生产上。我们绝大大都员工应该快乐的度过平凡的一生。他们不想当将军,不想跳‘芭蕾’,就不必受那个磨难。只要孝敬大于本钱就可以了。”
对15-22的中间层为什么要接纳相对考核呢?
任正非说:“我们认为A、B、C的考核制度,是我们理解西点军校的末位淘汰制设计出来的,是为了选拔将军。它的原理是不管整个步队如何优秀,都要将排在后面的分子末位淘汰掉,形成挤压,逼先进更先进,从而爆发更多地将军。……我们要坚定不移地实行末位淘汰制,不淘汰,你就可以获得更多的利益,我们不可让你坐享其成,责任和权力,孝敬和利益是对等的,不可能只有利益没有孝敬。”
人力资源治理的焦点,是聚焦于牵引优秀员工的进步,推动中坚力量的整体生长,是用绝对考核,照旧相对考核,各企业差别巨大,不可一概而论。但华为的思考要领值得借鉴。
绝对考核的目的是团结大都人
任正非
一、强调收益分享、危害分担,团结大都人,增进创立更好绩效
绝对考核的目的是团结大都人。只有团结大都人,这个社会才华进步,我们就是要实行这样一个制度。如果优秀员工占少数,优秀员工可能会成为挖苦的工具,他们很伶仃,不敢大胆地伸张正义。优秀员工占大都,落后的占少数,落后在这里就没有土壤了,他们就必须进步。
所以在绝对考核中还要扩大A的比例。究竟是本钱高,照旧孝敬高?咱们公司是分享制,我是宁可A越多越好,你拿得越多,公司也赚得越多。所以只要我们确立这种分享模式在考核机制中是基于孝敬分成,我不怕员工进步,我巴不得员工进步,我盼望员工进步,都进步了,创立的绩效就更多了,为公司的孝敬也就多了。
我看了你们这个试点以后的比例,试点后个体优秀部分,有这么多的人为A,我好兴奋啊。你们为什么不敢在治理优化报上写一篇文章,我们认为不要守旧,我不怕各人体现好。部分绩效好,A的比例高,部分业绩差一些,就少几个。
怎么考评主管?各人都干得很欢,部分绩效又好,经常在一起也没有矛盾,你为什么对这个主管还要否定呢?我们老说不会带兵兵戈,仗已打好了,为什么说人家不会带兵呢?所以我们接待我们的土地上生长起来更多的优秀干部、努力的干部。干部的考核也纷歧定要教条,照旧以团结员工增加价值创立为目标�;挥幸桓龈芨�,就是通过经济利益以及其他激励,勉励你好好干,不然你就拿不到。所以各人好好干,华为公司就形成了这样一支大步队。所以要敢于摊开,不要老说考核增加了什么本钱,为什么不说考核后增加了什么收益。我们强调分享收益、分担危害,坚持一个自由弹性的机制。
二、对下层员工的治理要领要区别于高级干部,下层员工实行绝对考核
末位淘汰是从西点军校学来的,它的目的是用来挤压步队,激活组织,勉励先进,推动后进,形成选拔领袖的一种方法。高端员工要去做领袖,逼着他优秀了,还要更优秀,是痛苦一些。不是天将将大任于斯人吗?必将先苦其心志。不可指望下层员工一下子就去做领袖,要让他们轻松的状态下去事情,创立绩效,多些收益。所以考核要简单,导向要清晰,只有标准基线,没有人和人的相比照例。我们实行ABC评价的目的之一是为了选拔领袖,不可为了选拔领袖,而进行全员挤压。我们360度考核也是为了寻找加西亚,寻找孝敬者,寻找斗争者的,怎么会酿成了专门去找缺点呢?我们又不是婆婆。我们对下层员工的治理要领和对高端员工的治理要领一定要有区别,下层员工首先要各尽所能,按劳分派,多劳多得。我们现在对下层员工使用与治理干部同样的治理要领是不对适的,虽然责任不在你们,在我。
我们在慧通率先取消了ABC评定的比例限制,实行基准线考核。抵达基准线我们就认同你。这样做的利益,就是各人很团结,一起努力把事情做好。为了使下层员工不惰怠、求进步,这个基准线应该是变革的,我们每年凭据上一年进步的平均幅度,对基准线做一次调解,调解幅度要很小。要有百分之七八十的员工能成为优良员工的水平为基准线。各人向前走,一走基准线就提高了。
三、对下层员工的考核,劳动结果放在第一位,劳动技术放在第二位�O虏阍惫ひ鞍恍小⒏梢恍小⒆ㄒ恍小�
既然你们把劳动结果放第一位,劳动技术放第二位,态度就要淡化,因为态度是个虚的工具。所以说,概括地考核劳动态度就容易偏左,已往形式主义照旧占了很大的比例。要把劳动态度具体化,好比说准时上下班、上班时间专心本职事情等,抓住几个要害点就行。
要讲“爱一行、干一行、专一行”。你进这一行时就要爱这一行,公司不勉励盲目流动,不勉励老换事情岗位。“之”字型生长是为了培养将军的,伙食班长上了巡洋舰,照旧上了航空母舰,对他的未来没什么影响,换来换去有什么区别呢?虽然,在所在部分人之间,相处不对适,适当换一下部分、岗位是可以理解的,但去新岗位得接受新的职位标准的考核,实行易岗易薪。
考核的维度和要素不可太多,主题要突出。已往一搞三十多项,就成了循规蹈矩的人。我们不是要把员工管成乖孩子,我们是要让员工为公司提供价值孝敬。我们主要的考核目标和要素,是从价值孝敬上考核,其他的考核干啥呢?
四、对下层员工的激励要实时、灵活、简单,提高劳动积极性,多劳多得
下层员工加人为,主要看价值孝敬,不要把品级过于绝对化�;诩壑敌⒕�,小步快跑,多劳多得。我们以绝对考核为基础来调解人为。这样就使得这个评级简单化了,并且量化、果真化,下层员工就看到了希望。
五、绝对考核要横向、全面展开,但基准标准线的进步幅度不要太大、步步高
我认为绝对考核今年要敢于铺开,铺开后有问题再调理,在实践中改变。有的地方指标高了,可以降下来,我们可以步步高,不要一次搞那么高嘛。每年的变革度不要大,合理就行。如果急躁冒进,基线提的过快,可能会使考核机制瓦解,老员工不接受。因为人力进步的速度,社会进步的速度没有那么快。不要一下子做过了,我们要团结大都人,牵引少数人。我们认为华为公司积极的人是大都人。
这一次先主要针对12级及以下的员工,13、14级这次先不实施,我们要研究绝对考核的适用规模。(2012年3月19日)
文章转自于蓝血研究
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