据美国消费者新闻与商业频道（CNBC）2日报道，通用电气公司前首席执行官杰克·韦尔奇去世，终年84岁
。

美国总统特朗普当天在社交媒体上体现，杰克·韦尔奇是一个商业传奇，“是我的朋友和支持者，他不会被忘记
。”

韦尔奇执掌通用电气长达20年，公司市值一经从120亿美元增至4100亿美元
。通用电气成为全球市值最高的公司之一，仅次于微软
。

在他的职业生涯中，韦尔奇赢得了两个头衔——“世纪经理人”和“中子杰克”
。
。他被誉为“最受尊敬的CEO”，“全球第一CEO”，“美国今世最乐成最伟大的企业家”
。

韦尔奇发明了著名的“活力曲线”
。在企业治理方面，韦尔奇很是多的思想影响了众多的企业家，如：做个领导者而非治理者；创立一个愿景，授权给你的员工；尊重是最好的治理手段；引发员工的挑战热情；等等
。韦尔奇开办的GE克顿维尔治理学院降生了多达近140位世界五百强的CEO
。

韦尔奇卸任时，做了一场精彩的离别演讲，分享了他认为关乎企业未来的十个重要经营原则，内容涉及到价值观、厘革、领导力和人员治理、去权要化、精益六西格玛、培训和学习型组织等诸多方面
。

以下为演讲全文：

我记得我第一个孩子出生时，我拿着一盒雪茄到普拉斯蒂克大道给行人分发雪茄，庆祝我孩子的出生，那一刻一直是我一生中最骄傲的时刻
。直到我昨晚看着杰夫接管了公司，这是我一生中最为激动的时刻之一
。

杰夫的父亲为通用电气公司事情了38年，你们可以想到他会多自豪
。我在和杰夫的父亲赌博，看谁更为杰夫的继任而兴奋，这真的是件令人激动的事
。

各人还得继续耐心听我说几句，因为这是我第33次，也是最后一次加入治理层集会，是成为CEO后的第20次集会，我想跟各人分享十点内容，供你们在继续前进的历程中思考
。

我可不想怀旧或讲些陈年往事，我要讲的是决定我们明天的工具，关乎未来的工具
。

01

诚信不但仅是守法

首先，诚信
。公司以及所有员工的焦点价值观是诚信
。有人问过我最担心公司的什么事，什么会让我夜不可寐，我担心的不是我们的业务，而是有人会做出违法的蠢事，玷污了公司的声誉，并且毁了自己的前途和家人的幸福
。

我们要永远用心坚持这一价值观，绝不让公司里任何一个你的下属，怀疑你在价值观上的立场，这点无论怎么强调都不为过
。

但诚信可不但仅是守法罢了，这是必须永远指引我们的价值观
。我们要做正确的事，而不可是正当的事
。你的员工在你手下事情，在他们职业生活的每一方面，你都必须以自己的诚信行事，你绝不可让他们失望
。

02

厘革不是坏事

第二点，厘革
。关于你们，要害的一点是，要一直认为厘革是好事，别因为担心自己不可掌控一切而夜不可寐
。厘革不是坏事，有了厘革每一刻都有新的时机
。厘革不是�；�，你们要跨越厘革，显示你们的领导力，让你的组织不至于在它面前陷入瘫痪
。

厘革有可能会让组织里人心惶遽，要勇敢作出厘革，并且享受这些激励人心兴奋的事件
。我认为这将转换为一个公司的强大优势，要好好掌握它
。

03

主顾导向精神是伟大企业的特征

第三点，主顾
。这是我们公司发财的开始，大型企业往往把时间都花在内耗上了
。我认为有两点能把通用电气的主顾导向和满意度推向新高：第一点是主顾效劳的跨度，这是将所有一切联系起来的首要大事，从工厂到主顾手里，从接到订单或货物出库；其次是我们的新董事长，他真的是位以主顾为中心的领导人，这价值观奔涌在他的血液里，我相信他会在全公司上下将这一价值观贯彻到前所未有的田地
。

真正的主顾导向精神是伟大企业的特征，我们已往在这点上取得了长足的进步，但我仍希望看到现在的新领导班子能取得革命性的巨大进步，能真正理解主顾的需求
。

04

利用好大规模的优势

第四点，是组织规模和结构
。你们要意识到大企业有着自己的固有缺陷，但也要利用好我们的规模
。我们每年都要进行一百多次兼并，都习惯了，要利用好它们
。我们要在技术上下赌注冒危害，不绝勇敢实验，因为这是你们有的一个优势
。你们被允许撒手实验的时机，可比那些小企业多多了，你可以一直不绝去出击，因为我们有着巨大的资源
。所以当你们做事时，利用好自己的规模
。

你们要全力拼搏，给小企业做模范，让每个员工感应身在其中；要广泛分发奖励，不绝庆祝员工取得的乐成；要憎恶权要主义，每天都鄙视它，并且不要畏惧表达你的憎恶之情，讥笑那帮官老爷作风的人；减少治理条理，讥笑臃肿的机构设置，拿它们开玩笑，太多条理会拖慢效率，隔离开领导和员工
。

05

自信是最重要的领导才华

第五点，关于自信、简化以及效率
。自信是很是重要的因素，人的自信是通过种种人生经验得来，从能从妈妈的膝盖上爬起来走路，从学校、从分数，从种种一切获得自信
。

你可以培养员工的自信心，我见过毫无自信心的通用电气员工，通过不绝获得经验变得自信了
。但你必须让员工们有时机实验，去冒危害，从而取得乐成
。因为每一次胜利都是给每一个人建立自信添砖加瓦
。

这是我们身为领导的一项职责，就是要不绝给人注入自信，因为自信的人不可或缺
。自信是最重要的领导才华，它让人勇于大胆行动，用言简意赅的语言交流，而不需要用商业术语，庞大的图表或冗长的报告
。这些破图内外的信息，还没有针尖上的灰尘多
。

自信的人说话简洁明了，没时间把简单的问题庞大化
。当今世界变革太快，没时间搞庞大化
。在全球信息化的配景下，速度就是一切，自信和简明即是速度的要害，需要大胆而直接的行动起来
。

所以你们的事情就是资助员工建立自信，是不绝的要求他们简明简明地思考和行动，尽情讥笑某些满是商业内容的差劲的商业报告，你的事情是不绝的向员工展示速度
。

06

如何治理四类经理人

第六点，关于领导力
。它是建立在诚信的基础之上，但除此之外你们还需要四种力，这四种力是我们都知道的：一是应对快速全球化的精力；二是调动组织积极性的招呼力；三是作出艰难抉择的魄力；四是贯彻究竟的执行力，转达决策，不让人失望
。这些是权衡员工和你自己的四个标准
。

在治理他人时，想想你自己，凭据经理人的类型来评估你的团队
。你们大大都可能还记得，我们以前讲过的4种经理人的类型
。第一类，即认同公司价值观又有业绩，给他们升职；第二类，既不认同公司价值观又没有业绩，炒掉；第三类是认同企业价值观，但还没有业绩的，再给他们一次时机
。

第四种是你事情中必须小心的，就是不认同公司价值观，但却有业绩的
。这类人绝对不可以泛起在这里，这样的人会吸干任何组织的活力
。无论是学校、企业、机关以及其他任何地方，随处都有自私的人，业绩很是悦目，以牺牲他人为价钱，自己永远排在第一位，总是朝上爬媚上欺下
。

你们都见过并找出了他们，但另有漏网之鱼，我们已经拿出了显微镜，一定要把他们找到，因为他们是每个机构中的毒瘤，对他们零容忍，企业必须把他们彻底清除
。

我觉得我们已经清理了大部分，但我们必须时刻坚持警惕
。你每天都必须紧绷这一根弦，不可有一天懈怠，要睁大眼睛把他们揪出来，绝对绝对不要松开警惕
。

07

能左右局势的工具：六西格玛

第七点，关于培训
。关于通用电气这样的多元化企业，要进行业务培训更困难
。财务的培训一直做得不错，现在更有进步，财务培训人人都需要，所有业务都用得上
。

治理和审计部分的培训，是全公司做得最好的
。在座许多都是通过这些平台生长的，因为这种培训很重要，这一直是全公司最好的平台，并且会越来越好
�？硕傥卫硌г撼渎嘶盍�，人们在这里了解我们的企业，了解领导力，了解自己，建立起一辈子的友谊，这也让培训更有价值
。

（注：韦尔奇将通用电气转变为学习型组织，将原有企业内的教育中心投入经费革新为克顿维尔治理学院
。通用电气许多中高阶主管皆到过此学院学习
。）

但现在，我们有一个能左右局势的时机，我们有一个面向所有人的培训项目，六西格玛（注：1996年起，韦尔奇推动“六标准差”将通用电气产品的不良率降低到千万分之34）
。我觉得我们已经发明了能左右局势的工具，我相信通用电气的下一任CEO会是一个黑带学员，这是毫无疑问的
。

批判性思维和基本技术，每个部分都要确保部分前20%的人，都接受过2年的黑带任务
。我觉得三年后，在第三年到第六年间，每个有潜力的人都要接受黑带任务，这样我们就能建立起像马克·彼得、盖瑞·鲍威尔等人一样的批判性思维
。如果他们没有抵达黑带标准，就像在治理和审计部分的培训一样，那就没有资格进公司
。

08

失去最优秀的前20%的人才是领导的失败

第八点，关于员工
。你们的事情就是吸收全球最优秀的人才，你们是优势团队、最棒的团队、最受敬仰的团队的一部分
。所以，每天的问题就是，我的手下是最棒的吗？我的团队是最棒的吗？

你需要集结全球最棒的团队，你有最好的口碑可以雇佣他们，我们有资源去集结最棒的人才
。贪图便当省事，随便雇人的那些人是可耻的，我们只需要最好的人才，那是你作为领导人的义务
。

你一定得热爱拥抱你最好的手下，并给他们金钱上的奖励，营造令人激动的激励人心的事情气氛
。失去最优秀的前20%的人才是领导的失败，留住最差的10%也是一种过错
。为什么总需要继任者来做清理事情？因为我们人的天性不肯意面对它
。

但我要告诉你们，在人们年轻时就告诉他们（自身的缺陷），那是你能为他们做的最大的善事
。残酷的是他们的继任者来时，他们都已经50多岁了，你却告诉他们，他们的能力不敷好
。虚假的善良是世界上最蠢的事，也是世界上最残忍的事
。

09

“随意度”翻倍后就是极大的竞争优势

第九点各人都明白了，“随意”（注：informal，这里韦尔奇希望强调此词非正式、非权要化的寄义）这一点的价值
。把“随意度”翻倍后就是极大的竞争优势
。我们相信相互，我们不可忍受自大的行为或者是自大的忘八们
。公司里的35万人每个人都相互直呼其名，每个人都有话语权，那是个极大的优势
。

我们这儿一定要坚持住“随意”这一点，如果你看到有人坐在办公室里一副我是经理的自大模样，就把他赶走
。这不是你想要的，你想要的是一个“随意”的公司
。这里的每个人，不管头衔是什么，都能处理问题
。大大都至公司都不具备这个竞争优势，千万不要丢掉它
。

10

借鉴全球的创意

最后第十点，对我来说，是通用电气最了不起的一个特点，全球的学习公司
。我认为那是已往20年间最大的革新，我们知道我们可以相互学习，可以向其他公司学习，公司内部、外部、上上下下相互学习
。世界的知识都是我们的，因为我们在不绝地寻找
。

许多年前丰田教会我们投资治理，摩托罗拉和安奈特让我们开始用六西格玛，趋乐极和思科帮我们实现了数字化
。每天我们起床后，必须要记得每天都要找到提高的步伐，千万不要让老一套的，不是我们发明的，这种说法再泛起
。那是最严重的过失，至公司都有这个通病，并且想继续有这毛病
。

我们是有着多样化国际业务的学习型公司，这给了我们一个全球奇特的商业实验室，一个创意工厂
。这是个多好的时机，让我们学习、实验，这是个多好的地方，让我们借鉴全球的创意，让我们每年都能抵达新的高度
。

这就是我要说的最重要的十点内容
。我希望你们能把这些看成是以后治理这个伟至公司时的基本准则
。从历史角度讲它们没有价值，只有当它们能帮你们把这个公司带到新的高度时，它们才有价值
。这些只是些积木块，它们需要被革新、革新
。

我们虽然很洪流平上改变了这个公司，你们和杰夫将需要比我们更快的前进
。数字化和全球化，让世界变得需要各人行动起来比五年前越发积极进取，更别说20年以后了
。

那些有着期待的人认为什么有趣呢？改变
。你们无疑是世界上最棒的公司里最棒的治理团队，我百分之一千的肯定
。接下来的20年，你们有全球最棒的领导来领导你们
。

这是我最后一次加入全公司集会，我谢谢你们所有人所获得的成绩，更期待你们未来将获得的更大的成绩
。我对自己的新生活感应激动和乐观，对你们的新生活也是一样的看法
。

20年前的今天，我说我是世界上最快乐最幸运的人，20年后的今时今日我照旧一样的感受，只是年龄大了点
。我还要加上，我是世界上最自豪的人，我自豪是因为你们所有人，你们所抵达的成绩
。我衷心的谢谢你们，祝你们和你们的家人好运！

文章转载于蓝血研究
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